Η Ulta ανέλαβε το Ultimate Crime Beauty

Μια νέα δίκη κατηγορεί τα καταστήματα Ulta για μεταπώληση προϊόντων που επιστράφηκαν ως καινούργια. Ισχυρίζεται επίσης ότι τα προϊόντα θα μπορούσαν να περιείχαν «ακαθαρσίες, παθογόνα που προκαλούν ασθένεια και άλλες βρώμικες ουσίες» επειδή είχαν προηγουμένως χρησιμοποιηθεί.

Το Ulta είναι ένα παντοπωλείο ομορφιάς και έρχονται κάτω από την πυρκαγιά για την πώληση των επιστραφέντων προϊόντων ως καινούργιων. Ένα κοστούμι κατηγορίας που υποβλήθηκε στο Cook County, Illinois ισχυρίζεται ότι το κατάστημα θα ανασυσκευάσει τα προϊόντα που είχαν επιστρέψει οι πελάτες, έτσι ώστε να φαίνονται νέοι και στη συνέχεια να τους τοποθετήσουν πίσω στα ράφια προς πώληση. Οι πελάτες που αγόρασαν αυτά τα προϊόντα δεν θα είχαν ιδέα ότι είχαν χρησιμοποιηθεί προηγουμένως.

Μια νέα αγωγή υποστηρίζει ότι η Ulta Beauty έβαζε τα χρήματα, επέστρεψε μακιγιάζ πίσω στα ράφια των καταστημάτων και μεταπωρώντας τα προϊόντα ως καινούργια. pic.twitter.com/3prZB3Nfry

- AJ + (@ajplus) 13 Φεβρουαρίου 2018

Εάν αυτό δεν είναι αρκετά κακό, γίνεται χειρότερο για την αλυσίδα ομορφιάς. Η αγωγή απαιτεί από τους εργαζόμενους να επιτρέπεται μόνο μια ορισμένη ποσόστωση των επιστρεφόμενων αντικειμένων που θα μπορούσαν να πεταχτούν. Μόλις τηρήθηκε η ποσόστωση, όλα τα προϊόντα έπρεπε να επανασυσκευαστούν για να πωληθούν και πάλι. Τα αντικείμενα μεταξύ εκείνων που σχεδόν πάντα τοποθετούνται στα ράφια περιλαμβάνουν σαμπουάν, θεμέλια και μάσκαρα. Αυτά τα στοιχεία επελέγησαν επειδή είναι δύσκολο να τα διακρίνεις εξετάζοντας τα αν είχαν προηγουμένως χρησιμοποιηθεί.

Από τώρα, η αγωγή είναι μόνο για καταστήματα Ulta στο Ιλλινόις. Η εταιρεία έχει συνολικά 1.058 καταστήματα σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες. Ωστόσο, αν η δίκη στο Ιλλινόις κηρύξει κατά του καταστήματος, η εταιρεία θα μπορούσε να αντιμετωπίσει περισσότερες αγωγές σε άλλα κράτη. Ένας εκπρόσωπος της Ulta έχει αρνηθεί όλους τους ισχυρισμούς.

"Η πολιτική μας δεν επιτρέπει την μεταπώληση των χρησιμοποιημένων προϊόντων, γνωρίζουμε την αγωγή και σκοπεύουμε να υπερασπιστούμε έντονα τους ισχυρισμούς.Η υγεία και η ασφάλεια των επισκεπτών της Ulta Beauty είναι κορυφαία προτεραιότητα και προσπαθούμε να παρέχουμε με συνέπεια μια βέλτιστη εμπειρία κάθε φορά ψωνίζουν μαζί μας ", ανέφερε η ομιλία ομορφιάς σε επίσημη δήλωση στον Τύπο.

Έτσι ήμουν πρώην υπάλληλος της ULTA και όποτε ένας πελάτης θα επιστρέψει ένα προϊόν, μας είπαν οι διαχειριστές να επανασυσκευάσουν / ξανακλείσουν το στοιχείο και να το ξαναβάλουν στο ράφι.

- fatinamxo (@fatinamxo) 10 Ιανουαρίου 2018

Ο Meghan DeVries, κάτοικος της περιοχής του Σικάγου και πελάτης της Ulta, ήταν ο πρώτος που άσκησε αγωγή εναντίον της μάρκας. Ωστόσο, οι εκθέσεις του περασμένου μήνα σχετικά με την εταιρεία μεταπώλησης χρησιμοποιημένων προϊόντων εμφανίστηκαν από τους πελάτες στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης. Το Twitter εξερράγη με κατηγορίες εναντίον της Ulta και προειδοποιήσεις προς τους καταναλωτές να μείνουν μακριά από την αλυσίδα ομορφιάς.

Η αλυσίδα καλλυντικών και ομορφιάς Ulta αντιμετωπίζει μια σοβαρή δίκη που κατηγορεί την εταιρεία ότι μεταπωλεί τα χρησιμοποιημένα ή επιστραφεί προϊόντα ως νέα. Τι νομίζετε για την αγωγή; Είχατε ποτέ μια εμπειρία όπου ένα στοιχείο που αγοράσατε στην Ulta φαινόταν χρησιμοποιημένο?