15 Κανόνες Οι υπάλληλοι της Saks Fifth Avenue πρέπει να ακολουθήσουν

Για τους ακόμη μη γνωστούς, η Saks Fifth Avenue είναι ένα πολυτελές πολυκατάστημα 151 ετών που ανήκει στην παλαιότερη εμπορική εταιρεία στη Βόρεια Αμερική, την Hudson's Bay Company.

Το κεντρικό του κατάστημα βρίσκεται μεταξύ των 49ων και 50ών δρόμων στην Πέμπτη Λεωφόρο στο Midtown Manhattan, NYC. Τα πολλαπλά υποκαταστήματα της εταιρείας είναι διάσπαρτα σε όλο τον κόσμο με 65 καταστήματα συνολικά και προσφέρουν την καλύτερη ποιότητα ανδρικής και γυναικείας μόδας καθώς και εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών. Η Saks Fifth Avenue είναι από καιρό συνώνυμη με τη μοντέρνα, ευγενική διαβίωση. Ο Saks είναι το επώνυμο του ιδρυτή του - ένας Αμερικανός επιχειρηματίας Andrew Saks, του οποίου ο γιος Horace Saks ανέλαβε τη διοίκηση μετά την παρέλευση του.

Είναι αυτονόητο ότι το κατάστημα αυτό είναι αρκετά ακριβό, και το οποίο αναμένεται συχνά να είναι ντυμένο αν αποφασίσετε να πάτε για ψώνια εκεί ή απλώς να κοιτάξετε και να θαυμάσετε τα προϊόντα που εμφανίζονται.

Τούτου λεχθέντος, η δουλειά σε ένα "κατάστημα ονείρων" δεν αισθάνεται πάντα σαν ένα όνειρο που έχει γίνει πραγματικότητα. Οι εργαζόμενοι εργαζόμενοι θα μπορούσαν να δώσουν τα δύο λεπτά τους στις σκληρές καθημερινές πραγματικότητες του λαμπερού εργασιακού χώρου τους. Με απλά λόγια, όλα αυτά που λάμπει δεν είναι χρυσά.

Παρακάτω υπάρχουν κάποιες πληροφορίες εμπιστευτικών πληροφοριών που αποκαλύπτονται από τους ίδιους τους υπαλλήλους της Saks Fifth Avenue σχετικά με το τι είναι να εργάζεστε εκεί.

15 οι υπάλληλοι δεν μπορούν να πει καμιά στην πολύ αποδοτική πολιτική επιστροφής του καταστήματος

Ένα από τα πιο σκοτεινά και πιο μυρμήγκια μυστικά των υπαλλήλων Saks Fifth Avenue που έχουν αποκαλυφθεί ποτέ για το κατάστημα είναι ότι το κατάστημα δεν έχει πρόβλημα με τη μεταπώληση ενός ήδη φθαρμένου αντικειμένου. Ναι, ακόμη και ένας τέτοιος πολυτελή λιανοπωλητής πολυτελείας όπως ο Saks το κάνει αυτό.

Σύμφωνα με το λογαριασμό ενός υπαλλήλου στο Trendchaser.com, η Saks Fifth Avenue έχει μια πολύ επιεική πολιτική επιστροφής.

Με άλλα λόγια, οι υπάλληλοι πρέπει να δέχονται σχεδόν όλα τα επιστραφέντα αντικείμενα, ακόμη και αν γνωρίζουν βαθιά ότι έχουν χρησιμοποιηθεί πριν.

Οι υπάλληλοι ενημερώνονται από τη διοίκηση να τοποθετήσουν τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πίσω στο πάτωμα και από εκεί θα αποφασιστεί το πεπρωμένο τους. Εάν ένας συνεργάτης του καταστήματος μυρίζει κάτι σαν άρωμα στο αντικείμενο, τότε η επόμενη στάση είναι συνήθως το τμήμα αλλαγής όπου το αντικείμενο θα είναι στον ατμό και ελπίζουμε ότι η μυρωδιά θα εξαφανιστεί για καλό.

Η ερωτώμενη υπάλληλος παραδέχθηκε ότι είναι αηδιασμένη από την ανάγκη να βάλει τα στοιχεία πίσω, όταν ξέρει ότι έχουν χρησιμοποιηθεί, αλλά δεν υπάρχει απολύτως τίποτα που μπορεί να κάνει γι 'αυτό. Έτσι οι εργαζόμενοι καταλήγουν να ενεργούν ενάντια στην καλύτερη κρίση τους και οι πελάτες μοιράζονται κυριολεκτικά τα ίδια στοιχεία. Εν πάση περιπτώσει, είναι μια ενδιαφέρουσα πληροφορία που πρέπει να θυμάστε οποτεδήποτε αποφασίσετε να περάσετε μέσα από τους διαδρόμους της Saks Fifth Avenue.

14 Όχι Γυμνά ώτια, Χωρίς μίνι φόρεμα, Χωρίς σορτς και Χωρίς σαγιονάρες

Όπως συμβαίνει, πρακτικά κάθε το κατάστημα λιανικής πώλησης έχει έναν κώδικα ενδυμασίας, παρόλο που μπορεί να φαίνεται ότι οι εργαζόμενοί του είναι καλλωπισμένοι ακριβώς όπως οι απλοί άνθρωποι. Κάθε επιχείρηση λιανικής πώλησης έχει μια εικόνα που πρέπει να υποστηρίξει και αυτή η εικόνα πρέπει να μεταφραστεί σε αυτό που βλέπουν οι πελάτες στα παράθυρα καταστημάτων, σε ράφια και επίσης πίσω από μετρητές.

Για τους υπαλλήλους της Saks Fifth Avenue, η αναζήτηση "κατάλληλη" είναι το κλειδί. Το κόψιμο το περιοδικό εξηγεί ότι "κατάλληλο" σημαίνει όχι denim αν δεν εργάζεστε το πάτωμα denim (και στη συνέχεια πρέπει να είναι ένα στυλ που είναι προς πώληση), δεν γυμνά ώμους, δεν miniskirts, δεν σορτς και δεν σαγιονάρες.

Οι πρώην και οι σημερινοί υπάλληλοι εξέφρασαν κατηγορηματικά τη δουλειά τους στην πύλη εργασίας. Πράγματι, απαιτείται να είναι ντυμένοι με μια μαύρη, επαγγελματική ενδυμασία. Οι άνδρες πρέπει να φορούν ένα σακάκι με γραβάτα ή ένα πουλόβερ με γραβάτα και οι γυναίκες μπορούν να φορούν οποιοδήποτε επαγγελματικό ένδυμα αλλά όχι γκέτες, δεξαμενές ή flip-flops.Ένας υπάλληλος δήλωσε ότι πρέπει να φοράτε δερμάτινο μπουφάν τον Οκτώβριο μόνο και μόνο επειδή είναι πτώση. Η διοίκηση δεν με νοιάζει αν υποπίθετε.

Αρκετοί κανόνες, νομίζετε?

Λοιπόν, δεν είναι τόσο αυστηρές όσο οι κατευθυντήριες γραμμές της American Apparel.

Σύμφωνα με τον δημοσιογράφο TheCut, η αμερικανική ενδυμασία στοχεύει στο προσωπικό που έχει προσωπικό χαρακτήρα, δηλαδή το προσωπικό της δεν μπορεί να φορέσει eyeliner, σκιά ματιών, κοκκινίζει, λάμψη, υγρό υπόβαθρο, λαμπερή στιλπνή λάμψη, υπερβολικά φρύδια, βαμμένα μαλλιά, bangs, μετρητές, Uggs, Vans, Chucks, μοξασίνες, βρώμικο Keds και ορισμένοι υπάλληλοι λένε να ταιριάζουν σε ένα συγκεκριμένο τύπο σώματος.

Τώρα αυτό είναι αυστηρό, σωστά?

13 Δυστυχώς, όλοι οι εργαζόμενοι δεν αντιμετωπίζονται εξίσου

Όσο πιο λυπηρό είναι ότι ακούγεται, η Saks Fifth Avenue έχει τη φήμη ότι είναι ένας μη-αποκλειστικός χώρος εργασίας.

Μπορούμε να ξεκινήσουμε με την κοινότητα των τρανσέξουαλ. Ο Leyth Jamal, ένας τρανσέξουαλ και πρώην υπάλληλος της Saks Fifth Avenue, κατέθεσε αγωγή εναντίον του Saks, υποστηρίζοντας ότι το κατάστημα διακρίνει και την υπέβαλε σε ένα εχθρικό περιβάλλον εργασίας βασισμένο στην ταυτότητα φύλου.

Σύμφωνα με την Trendchaser.com, η Saks Fifth Avenue αρχικά επέλεξε να πάρει την υπεράσπιση, λέγοντας ότι τα τρανσεξουαλικά άτομα δεν καλύπτονται από τον Τίτλο VII του Νόμου περί Πολιτικών Δικαιωμάτων του 1964 και ότι δεν δεσμεύονται νομικά από τις πολιτικές που δεν δημιουργούν διακρίσεις επειδή "τα εγχειρίδια των εργαζομένων δεν αποτελούν νομικά συμβόλαια."

Αφού αντιμετώπισε μια σοβαρή αντίδραση από πολλές αρχές, συμπεριλαμβανομένης της Εκστρατείας για τα Ανθρώπινα Δικαιώματα, ο Saks κατάφερε να διευθετήσει το κοστούμι διάκρισης με τον Leyth και όλα καλά που τελειώνει καλά.

Μια άλλη ομάδα εργαζομένων της Saks που υπέστησαν διακρίσεις ήταν άτομα με ορισμένες αναπηρίες.

Για να είμαστε ακριβέστεροι, ένας πρώην καλλιτέχνης μακιγιάζ Saks που ονομάζεται Marlene Babin ισχυρίστηκε ότι Saks την πυροβόλησε από το κατάστημα της Νέας Ορλεάνης εξαιτίας της αναπηρίας της - ελκώδης κολίτιδα. Λόγω της κατάστασης της, αναγκάστηκε να υποβληθεί σε πέντε μεγάλες χειρουργικές επεμβάσεις και ως εκ τούτου έχασε αναπόφευκτα κάποια εργασία.

Η Σάκς της έδωσε τελεσίγραφο - έπρεπε να επιστρέψει σε κάποιο χρονικό διάστημα ή αλλιώς θα απολύθηκε επειδή είχε χρησιμοποιήσει όλες τις διαθέσιμες ημέρες άδειας. Περιττό να πούμε ότι δεν επέλεξε να πάρει την ελκώδη κολίτιδα στην πρώτη θέση.

12 Επιτροπές, Επιτροπές, Επιτροπές ...

"Στη σημερινή κοινωνία, η δουλειά για την Saks Fifth Avenue θα μπορούσε να είναι ένας άλλος όρος για [σκληρή εργασία]".

Αυτά είναι τα λόγια ενός πρώην εργαζομένου - συνάδελφός του - ο οποίος κατά πάσα πιθανότητα δεν είχε τον χρόνο της ζωής του ενώ εργαζόταν στο πολυτελές κατάστημα. Πήρε κυριολεκτικά την καρδιά της στο Glassdoor, επισημαίνοντας ότι η φημισμένη δομή αμοιβής έναντι προμήθειας είναι φταίει. Ο μόνος τρόπος για τον συνεργάτη πωλήσεων να κερδίσει υψηλότερο μισθό είναι να ανταποκριθεί ή να υπερβεί συγκεκριμένους στόχους πωλήσεων προκειμένου να κερδίσει ένα υψηλότερο ποσό από το επιτόκιο ανάληψης.

Ο εν λόγω υπάλληλος είπε ότι είναι αδύνατο να χτυπήσει τον εβδομαδιαίο στόχο σας εάν δεν έχετε ήδη σταθερή πελατεία και οι περισσότεροι πελάτες αγοράζουν ηλεκτρονικά αντί να βρίσκονται στο κατάστημα ούτως ή άλλως.

Ο πρώην υπάλληλος συνεχίζει να λέει ότι αν δεν επιτύχετε στόχους πωλήσεων που η διοίκηση θέτει για εσάς, πρέπει πραγματικά να τους πληρώσετε πίσω από το paycheck σας, πράγμα που σημαίνει ότι καταλήγετε "εργάζεστε δωρεάν".

Πάνω από όλα αυτά, όταν ένας πελάτης επιστρέφει κάτι, χάνετε την προμήθειά σας. Η Michelle περιγράφει στο Trendchaser.com μία συνάντηση όπου αναγκάστηκε να επιστρέψει ένα ζευγάρι γυαλιά ηλίου Gucci που την έβαλε πίσω $ 550. Ένας άλλος υπάλληλος το επιβεβαιώνει "Η προμήθεια 100% είναι ένα αστείο."

Οι 11 εκπτώσεις των υπαλλήλων είναι αρκετά καλές αν και

Αρκετοί πρώην υπάλληλοι ισχυρίστηκαν στο Glassdoor ότι το καλύτερο μέρος για την εργασία στο Saks Fifth Avenue είναι η έκπτωση που είναι επιβλητική 40 τοις εκατό και μερικές φορές διπλασιάζεται ή τριπλασιάζεται με βάση τις εκπτώσεις στο κατάστημα.

Ωστόσο, οι υπάλληλοι που κάνουν κατάχρηση αυτού του οφέλους ζητούν προβλήματα, καθώς έχουν αναφερθεί ορισμένες περιπτώσεις υπαλλήλων που έστρεψαν τα μαγαζιά. Ο Charles, ο οποίος μοιράστηκε τις προηγούμενες περιπέτειές του Saks στο Trendchaser.com, θυμάται πώς θα αγοράσει νέα ρούχα κάθε Σαββατοκύριακο και γι 'αυτόν, η πρόσβαση σε πολυτελή προϊόντα υψηλής τεχνολογίας σε μειωμένες τιμές έγινε ένας πλήρης εθισμός.

Η πραγματοποίηση αγορών με έκπτωση θα του έδινε ένα κυριολεκτικό ύψος.

Το φτωχό αγόρι είχε πάρα πολύ καλό πράγμα.

Ίσως αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να πληρούν οι υποψήφιοι ελάχιστης ηλικίας για να υποβάλουν αίτηση για θέση στη Saks είναι 18 ετών.

Στο Topjobapplications.com μπορείτε να διαπιστώσετε ότι η είσοδος στο Saks έρχεται με μια σειρά από άλλα οφέλη.

Η εταιρεία υποστηρίζει τους υπαλλήλους της προσφέροντας ιατρική και συνταγογραφούμενη κάλυψη φαρμάκων, οδοντιατρική κάλυψη, κάλυψη όρασης, ευέλικτους λογαριασμούς δαπανών, προγράμματα ευεξίας, ασφάλιση ζωής, αναπηρία, ασφάλιση μακροχρόνιας περίθαλψης και παροχές γήρατος. Μπορείτε επίσης να λάβετε βοήθεια με άδεια απουσίας, καθήκοντα δικαστικών επιμελητών, άδειας διαμονής και αργιών.

Ακούγεται σαν μια δίκαιη συμφωνία, δεν σκέφτεστε?

10 Ο ευνοϊκός χαρακτήρας κυριαρχεί

Οι πρώην και σημερινοί υπάλληλοι της Saks κατηγορούν κατηγορηματικά το Glassdoor ότι ο ευνοϊκότερος χαρακτήρας είναι εμφανής στη Saks Fifth Avenue.

Λοιπόν, οι εργαζόμενοι φαίνεται να διαμαρτύρονται για τη διαχείριση πολύ, και μπορείτε να διαβάσετε γραμμές όπως "σταματήστε την εταιρική εκφοβισμό των εργαζομένων σας και βάλτε τους συνεργάτες σας για τα μικρότερα πράγματα","αρχίστε να αντιμετωπίζετε τους υπαλλήλους που έχετε αφήσει, με σεβασμό πριν χάσετε όλους μας" ή "ξεκινήστε να ασκείτε αυτό που λέει ο Σάκς, που είναι η εξισορρόπηση της εργασίας και της οικογενειακής / οικιακής ζωής".

Ακούγεται ότι δουλεύοντας για τον Saks δεν είναι μια βόλτα στο πάρκο, σωστά?

Ένας άλλος υπάλληλος καταγγέλλει ότι δεν υπάρχουν προωθήσεις εντός της εταιρείας εκτός αν ξεκινήσετε ως διαχειριστής και η πρόσφατη νέα διοίκησή τους δημιούργησε ένα εχθρικό περιβάλλον προβάλλοντας ευνοϊκά ορισμένα μέλη του προσωπικού.

Ο επόμενος υπάλληλος ισχυρίζεται ότι οι κανόνες είναι διαφορετικοί για εσάς, αν δεν μιλάτε Mandarin, τότε θα πρέπει να περιμένετε να αντιμετωπιστεί σαν να είστε μόνο ένας αριθμός. Στη συνέχεια προβαίνει σε συμβουλή για τη δίκαιη διαχείριση και την ίση μεταχείριση όλων των εργαζομένων και εκτιμούν τους αξιόπιστους εργαζόμενους.

Εκπληκτικά, μερικές φορές αισθάνεται ότι οι μόνοι άνθρωποι που πηγαίνουν στο Glassdoor είναι εκείνοι που έχουν πολλά πράγματα να παραπονεθούν και οι θετικές κριτικές είναι σπάνιες.

Αλλά hey, ποιος χώρος εργασίας είναι απόλυτα τέλειος?

9 Υπάρχει ένας πολύ ανταγωνιστικός πολιτισμός εργασίας

Αν θέλετε να εργαστείτε για Saks ως συνεργάτης πωλήσεων, θα πρέπει να έχετε ανταγωνιστικό χαρακτήρα.

Οι πρώην υπάλληλοι στο Trendchaser.com βεβαιώνουν ότι η δομή της επιτροπής καθιστά το περιβάλλον εξαιρετικά ανταγωνιστικό και μπορεί να αντιμετωπίσετε ακόμη και οριακά μαχαίρια. Η Lindsay, για παράδειγμα, εκθέτει την σκληρή πραγματικότητα της προσπάθειας να βγει ζωντανός στο Saks λέγοντας ότι οι επιτυχημένες πωλήσεις στο Saks προέρχονται συνήθως από σταθερή πελατεία. πελάτες που επισκέπτονται το κατάστημα σε τακτική βάση και έτσι έχουν τους αγαπημένους τους πωλητές που τους αρέσει να επισκέπτονται.

Εκτός από αυτό, δεν υπάρχουν πολλοί νέοι πελάτες ή walk-ins για να παράγουν πραγματικά καλά χρήματα για τους πωλητές.

Η Lindsay προσθέτει ότι πήρε ελάχιστη ή και καθόλου υποστήριξη από το HR ή τη διοίκηση για να την βοηθήσει στην πορεία.

Είπε, "Το πάτωμα είναι το χειρότερο που έχω δει ποτέ σε δεκαπέντε χρόνια εργασίας στο λιανικό εμπόριο, είναι πραγματικά ένας σκύλος τρώνε δουλειά σκυλιών."

Οι σημερινοί και πρώην υπάλληλοι του Glassdoor συμφωνούν ότι η κλοπή του πελάτη του άλλου είναι ο κανόνας: "Οι συνεταίροι επιτρέπεται να τρέχουν ασταθείς ο ένας πάνω στον άλλο από τότε που είναι α κλήρωση έναντι προμήθειας δομή"

Άλλα τμήματα είναι εξίσου απαιτητικά. Ως φορέας εκμετάλλευσης καταστημάτων, για παράδειγμα, βαθμολογείτε τις κλήσεις σας. Λαμβάνουν υπόψη τη γραμματική, το ρυθμό και την προφορά.

8 Για να εργαστείτε εδώ, χρειάζεστε προηγούμενη σχετική εμπειρία

Τα καλά νέα για κάθε ανυπόμονος αναζητητή εργασίας είναι ότι δεν υπάρχει ποτέ έλλειψη εργασίας στη Saks Fifth Avenue και η εταιρεία απασχολεί συνεχώς νέους εργαζόμενους για την στελέχωση τόσων καταστημάτων. Σύμφωνα με το Topjobapplications.com, οι υπηρεσίες πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών θεωρούνται οι δύο πιο επιτακτικές δραστηριότητες στο κατάστημα. Παρόλο που είναι θέσεις αρχικής θέσης, η προηγούμενη εμπειρία λιανικής συχνά αποδεικνύεται χρήσιμη, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε κάποια σχετική εμπειρία πριν την υποβολή αίτησης.

Επίσης, δεν αναφέρεται ότι οι συνεργάτες πωλήσεων πρέπει να είναι πλήρεις στιλιστές και να μπορούν να ντυθούν πελάτες από το κεφάλι μέχρι τα νύχια. Η κατοχή μιας ισχυρής ιδέας για τη μόδα είναι φυσικά θέμα. Ο τύπος των ερωτήσεων που θα μπορούσατε να περιμένετε όταν ρωτήσετε για μια θέση στο Saks είναι οι εξής:

- Πώς θα αξιοποιούσατε τη σχετική εμπειρία που αποκτήσατε κατά τη διάρκεια της αντιμετώπισης οποιουδήποτε εκκεντρικού πελάτη?

- Ποια θα είναι η γραμμή δράσης σας σε περίπτωση που ένας πελάτης επιθυμεί έκπτωση έναντι συγκεκριμένου προϊόντος?

- Γιατί επιλέξατε αυτό το πολυκατάστημα, καθώς υπάρχουν τόσες πολλές επιλογές γύρω?

Μια άλλη δέσμη τωρινών και πρώην μελών του προσωπικού αποκάλυψε στο Glassdoor ότι την ημέρα της συνέντευξής τους, έπρεπε να ασχοληθούν με κάθε είδους συμπεριφορικές ερωτήσεις, ερωτήσεις σχετικά με την σχετική εμπειρία και, φυσικά, αν είχαν επισκεφθεί ποτέ ένα κατάστημα Saks πριν.

7 Η Εταιρεία δεν φωτογραφίζει τους υπαλλήλους της ή τους αιτούντες εργασία

Όπως ίσως έχετε μαντέψει πριν, όλες οι εικόνες που δείχνουν τους υπαλλήλους της Saks σε αυτό το άρθρο ελήφθησαν κυρίως από τους πελάτες της Saks και όχι από τους εργοδότες της. Ο ίδιος κανόνας "δεν υπάρχει φωτογραφία" ισχύει για άτομα που κάνουν αίτηση για κενές θέσεις Saks.

Το κόψιμο δημοσιογράφος του περιοδικού επιβεβαίωσε ότι η Saks Fifth Avenue δεν φωτογραφίζει πράγματι τους υπαλλήλους της ή τους αιτούντες εργασία. Αυτό είναι πραγματικά μια αξιέπαινη ποιότητα για ένα πολυκατάστημα που κατέχει, καθώς δεν κάθε πωλητής τηρεί αυτόν τον κανόνα.

Η αμερικανική ενδυμασία, για παράδειγμα, είναι γνωστή για την υποβολή φωτογραφιών πλήρους σώματος πιθανών νέων υπαλλήλων στην εταιρία. ¶Ξέρετε, ψάχνουν για αυτό το look.

Η Penny Morey, ένας έμπειρος εκτελεστικός διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού και σύμβουλος, συζήτησε τη νομιμότητα της λήψης φωτογραφιών των υποψηφίων για εργασία Επιχειρηματίας δημοσίευσε λίγα χρόνια πίσω και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι πρέπει να υπάρχει ένα καλύτερο σύστημα συνέντευξης και λήψης σημειώσεων επί των οποίων να βασίζονται αποφάσεις πρόσληψης σε σχέση με τη λήψη φωτογραφιών των αιτούντων.

Οι εργοδότες πρέπει να χρησιμοποιούν ένα έντυπο αίτησης που συγκεντρώνει νόμιμα δεδομένα για κάθε υποψήφιο.

Αντί για τη φωτογράφηση των αιτούντων εργασία, ο εργοδότης θα πρέπει να έχει έναν κατάλογο των προσόντων εργασίας (δεξιότητες, χαρακτηριστικά γνωρίσματα, ικανότητες, γνώσεις, εμπειρία κ.λπ.) για την εργασία και ένα σύστημα διαβάθμισης. Τότε θα πρέπει να είναι σε θέση να καταλήξουν σε μια άμεση συνολική βαθμολογία στην οποία θα πρέπει να είναι σε θέση να κάνουν την καλύτερη ενημέρωση απόφαση πρόσληψης.

6 Μακιγιάζ πρέπει να είναι άψογα τέλεια

Για να δημιουργήσετε μια ακριβή εντύπωση σχετικά με το πόσο συναρπαστικό και πανέμορφο συνεργάτες πωλήσεων Saks είναι να σκάψετε λίγο σε μαρτυρίες πελατών.

Ένας επισκέπτης ενός καταστήματος της Νάπολης στη Φλόριντα άφησε μια πολύ θετική ανασκόπηση για το Yelp και συνέκρινε τους πωλητές αρώματος Saks με τα ζωντανά μανεκέν. Αναφέρει λεπτομερώς πώς έπεσε στην Cosmetics-Land και αμέσως χαιρέτησε κάποιον συνεργάτη πωλήσεων ή "ο υπολοχαγός του συνταγματάρχη Σάκς των μοντέρνων κυριών ντυμένων με μαύρο, του οποίου το μακιγιάζ είναι τόσο τέλειο, πρέπει να κοιτάξετε μακριά σε μια χειρονομία χειρονομίας"Ο συνεργάτης πωλήσεων της Lancome φαινόταν τόσο εντυπωσιακός ώστε ο πελάτης κατέληξε στο συμπέρασμα ότι πρέπει να προέρχεται από τη γαλλική ξένη λεγεώνα κομψών ψεύτικων βλεφαρίδων.

Σας κάνει να θέλετε να πάτε και να δείτε μόνοι σας, όχι?

Ένας πρώην κυρία ομορφιάς Saks άνοιξε μέχρι Newsweek περιοδικό για τις έξι μυστικές τακτικές των καλλιτεχνών μακιγιάζ ομορφιάς. Ντυμένοι στην στολή ομορφιάς στο κεφάλι μέχρι τα παπούτσια μαύρα, οι κυρίες μακιγιάζ διδάσκονται τις ακόλουθες εντολές:

Πρέπει να: 1) να επικαλεστεί την επιστήμη (ακόμα και αν η "επιστήμη" της αποτελείται κυρίως από το μάρκετινγκ), 2) να παίξει τον εμπειρογνώμονα, 3) να αποθαρρύνει άλλα προϊόντα, 4) να καταστήσει σαφές ότι τα ακριβότερα προϊόντα είναι πάντα καλύτερα 5) τον καλύτερο φίλο των πελατών (αυτό είναι κρίσιμο) και 6) φυσικά, είναι δωρεάν (αν υποθέσουμε ότι αγοράζετε τουλάχιστον δύο άλλα προϊόντα).

5 Οι πωλητές εκπαιδεύονται να ακολουθούν τους πελάτες και να πιέζουν τις τακτικές των πωλήσεων τους

Ο λογαριασμός ενός άλλου επισκέπτη περιγράφει την ένταση με την οποία οι πωλητές μόνο για προμήθειες αγωνίζονται για τους πελάτες. Μετά από όλα, είναι εκπαιδευμένοι να μετατρέψουν "ψάχνω απλώς" σε αρκετές εκατοντάδες δολάρια σε πωλήσεις και το βιοπορισμό τους εξαρτάται αποκλειστικά από αυτή την "τέχνη πειθούς".

Ο εν λόγω επισκέπτης έγραψε στον Yelp πώς αγαπάει ακριβώς τη Saks Fifth Avenue για ψώνια παραθύρων και απλά κοιτάζει γύρω και θαυμάζει. Στη συνέχεια, μια μέρα, είχε αυτή την εμπειρία μιας κυρίας πωλήσεων κυριολεκτικά ακολουθώντας της σαν ένα αυτοκίνητο ακολουθώντας ένα άλλο αυτοκίνητο κοντά στον προφυλακτήρα.

Σταμάτησε λοιπόν και η κυρία πωλήσεων, φυσικά, την έριξε.

Περιττό να πούμε ότι ο επισκέπτης δεν σχεδίαζε να αγοράσει τίποτα εκείνη τη συγκεκριμένη ημέρα και αφού εξήγησε ότι απλώς κοιτούσε και θαυμάζει την κυρία πωλήσεων, την έσφιξε να μπορεί να κοιτάξει σε άλλο κατάστημα. Συζητήστε για υπερβολικές πωλήσεις!

Ένας πρώην καλλιτέχνης μακιγιάζ Saks, που σήμερα εργάζεται ως συντάκτης φωτογραφιών Newsweek, περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο εκπαιδεύονται οι πωλητές για να γίνει ο καλύτερος φίλος σας που θα θέλετε να επανασυνδεθείτε ξανά και ξανά ... Θα θέλουν να ξέρουν τα πάντα για εσάς επειδή ενδιαφέρονται πολύ για εσάς ... Εκτός από το ότι δεν κάνουν.

Ο προαναφερόμενος πρώην καλλιτέχνης μακιγιάζ παραδέχεται ότι φοβόταν να ακούει τους πελάτες να ακουμπούν σε περίπου ανθρώπους που δεν γνώριζαν ή δεν περίμεναν, αλλά γνώριζε ότι εάν πρότεινε ενδιαφέρον ο πελάτης θα την εμπιστευόταν περισσότερο.

4 Ένας συνεργάτης πωλήσεων κάπως κακοποίησε τους κανόνες και κανονισμούς του Saks και έληξε κάνοντας εκατομμύρια στις πωλήσεις

Μερικοί πωλητές της Saks Fifth Avenue μόλις βγαίνουν ζωντανοί και μερικοί ... καλά, για μερικούς μόνο ο ουρανός είναι το όριο και καταλήγουν να χαστουκίζουν εκατομμύρια δολάρια σε πωλήσεις. Πρέπει να σημειωθεί, ωστόσο, ότι αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι συσσώρευσαν την περιουσία τους μέσω όχι εξ ολοκλήρου νόμιμων μέσων.

Σύμφωνα με τις "ιστορίες των εργαζομένων" στο Trendchser.com, ένας πρώην πωλητής, ο Cecille Villacorta εργάστηκε στη Saks Fifth Avenue από το 2000 έως το 2006 και γρήγορα έγινε ένας από τους κορυφαίους πωλητές και κατά κάποιον τρόπο κατάφερε να κάνει πάνω από 27 εκατομμύρια δολάρια πωλήσεων για το κατάστημα . Όλα αυτά θα ήταν εντάξει, εκτός από ένα πράγμα: Κατηγορήθηκε ότι πίστευε επιστροφές στις πιστωτικές κάρτες των πελατών, ακόμα και αν δεν είχαν επιστρέψει πραγματικά στοιχεία.

Επιπλέον έδινε στους πελάτες εκπτώσεις για κάρτες δώρων που δεν αγόραζαν ποτέ στην πρώτη θέση. Ωχ.

Ακόμα, θα έπρεπε να δώσουμε την πίστη της για την πραγματοποίηση περίπου 400.000 δολαρίων (νόμιμα!) Κατά το τελευταίο έτος που εργάστηκε για Saks Fifth Avenue, το οποίο είναι ένα βαρύ χρηματικό ποσό και ο λόγος για τον οποίο οι τρεις χιλιάδες πελάτες της επισκέφτηκαν το κατάστημα μόνο επειδή, ήταν ο «καλύτερος φίλος» τους που άκουγε υπομονετικά τις καθημερινές τους δεινά ...

3 Και μερικοί συνεργάτες πωλήσεων απλώς θέλουν να κλέψουν τελικά

Τότε συμβαίνουν συνεργάτες πωλήσεων οι οποίοι είναι πολύ πιο αδίστακτοι και τολμηροί υπάλληλοι, για τους οποίους υπάρχουν κανόνες ώστε να μπορούν να σπάσουν και μια μέρα αυτοί οι εργαζόμενοι καταφεύγουν σε οριστική κλοπή.

Το Epoch Times δήλωσε ότι πέντε υπάλληλοι της Saks Fifth Avenue έκλεψαν 400.000 δολάρια (το ίδιο ποσό χρημάτων που η προαναφερθείσα Cecille Villacorta έκανε για τον Saks από την πλευρά του) αξίας υποδημάτων σχεδιαστών, τσαντών και άλλων αξεσουάρ σε δαχτυλίδι κλοπής ταυτότητας.

Η Tamara Williams, επικεφαλής του σχεδίου, συνεργάστηκε με τέσσερις άλλους συνεργάτες πωλήσεων στο κατάστημα Saks Fifth Avenue στη Νέα Υόρκη για να κλέψει περισσότερα από 200 ζευγάρια παπούτσια και 80 τσάντες και αξεσουάρ με τη χρήση της πιστωτικής κάρτας και των προσωπικών στοιχείων των περισσότερων από 20 πελατών Saks.

Εκατοντάδες κουτιά ειδών πολυτελείας από μάρκες όπως οι Chanel, Valentino και Gucci βρέθηκαν κατά τη διάρκεια επιδρομής από την αστυνομία στο διαμέρισμα του Williams στο Queens.

Το πιο ακριβό ζευγάρι κλεμμένων παπουτσιών ήταν περισσότερα από 2.000 δολάρια και η πιο ακριβή τσάντα ήταν 10.000 δολάρια. Στην εικόνα που συνοδεύει αυτή την καταχώρηση μπορείτε να δείτε μερικά από τα "trophies".

Ο δικηγόρος του διαμερίσματος του Μανχάταν, Cyrus Vance, είχε το λόγο για το θέμα: "Αυτό είναι σχεδόν η συνηθισμένη κλεμμένη περίπτωση ιδιοκτησίας, είναι μια ομάδα ατόμων που επικεντρώνονταν σε αντικείμενα υψηλής αξίας για να λαμβάνουν αποδόσεις υψηλής αξίας στη μαύρη αγορά. "

2 Η Holly Woodlawn, πρώην υπάλληλος Saks, αναφέρει με χαρά πώς διέπραξε τους αυστηρούς κανόνες του καταστήματος

Και έπειτα υπάρχουν υπάλληλοι του Saks Fifth Avenue που κλέβουν, αλλά με πιο αβλαβή τρόπο και μετά δημοσιεύουν ένα ξεκαρδιστικό βίντεο γι 'αυτό στο YouTube για να παρακολουθήσουν ολόκληρο τον κόσμο. Όπως και η Holly Woodlawn.

Περιμένετε, ποιος είναι ξανά Holly Woodlawn?

Είναι η διάσημη μουσική της Andy Warhol, η γυναίκα της οποίας είναι το περίφημο τραγούδι Velvet Underground "Take a Walk On The Wild Side" και είναι επίσης ένα από τα πρώτα τρανσέξουαλ ανθρώπους που είναι γνωστό ότι εργάζονται για την Saks Fifth Avenue.

Σύμφωνα με πηγές από την Trendchaser.com, η Holly ζήτησε την απασχόληση ως μοντέλο ένδυσης με τον Saks επειδή "κάποιος έπρεπε να κερδίσει κάποια χρήματα". Ξέρετε, αυτό ήταν πίσω στη δεκαετία του 1960, και το κατάστημα Saks δεν είχε ιδέα ότι ήταν τότε τρανσέξουαλ.

Η ιστορία για το σπάσιμο των κανόνων του Saks πηγαίνει ότι η Holly θα καλέσει τους φίλους της να έρθουν επίσκεψη της και να τους πει να πάει να δοκιμάσουν αντικείμενα στο γυμναστήριο όταν στην πραγματικότητα κρύβουν τα ρούχα κάτω από τα χειμωνιάτικα παλτά τους και στη συνέχεια αφήνοντας το κατάστημα.

Εν τω μεταξύ, ο Χόλι θα προσποιούσε ότι δεν βλέπει τίποτα και δεν καλεί ασφάλεια. Τότε είπε ότι θα συναντήσει τους φίλους της σε κάποιο φτηνό μπαρ κατάδυσης και θα ανοίξουν τα παλτά τους που θα γεμίσουν γεμάτα κλεμμένα ρούχα.

1 Ένα εξαιρετικά αγκυροβολημένο περιβάλλον εργασίας μετατρέπει ορισμένους από τους υπαλλήλους του σε Shopaholics

Η Saks Fifth Avenue είναι ένας μεγαλοπρεπής μεγαλοπρεπής και ως εκ τούτου έχει τεράστια δύναμη πάνω από τους ανθρώπους που την συχνάζουν σε καθημερινή βάση. Οι υπάλληλοί της είναι οι ζωντανές αποδείξεις για το τι μπορεί να κάνει ο χρόνος που περνάει σε ένα τέτοιο εξαιρετικά αγκυροβόλιο περιβάλλον για τη συμπεριφορά και την ψυχική υγεία. Θα μπορούσε ακόμη και να σας μετατρέψει σε shopaholic!

Ο Charles, ένας πρώην υπάλληλος Saks, εξηγεί στο Trendchaser.com πόσο αργά αλλά σταθερά γίνεστε σαν το περιβάλλον σας και για να ζήσετε μέχρι το περιβάλλον του Saks Fifth Avenue, κατέληξε να συσσωρεύει το χρέος.

Τελικά, έχασε τον έλεγχο των καταναγκαστικών δαπανών και οι γονείς του έπρεπε να παρεμβαίνουν. Έγινε σε μια καλή αληθινή shopaholic.

Δεν ήταν περίεργο, ο Charles ήταν αρκετά καλός και στην δουλειά του για πωλήσεις, και από την ηλικία των είκοσι τεσσάρων, ήταν κορυφαίος πωλητής στη Saks Fifth Avenue, σε εθνικό επίπεδο. Ίσως να έχεις καλά χρήματα στο Saks ήταν ακριβώς αυτό που τροφοδότησε τον εθισμό στις δαπάνες του.

Οι υπερβολικές δαπάνες, με τη σειρά τους, άλλαξαν τον τρόπο με τον οποίο ο εγκέφαλός του απέδωσε την ντοπαμίνη, καθιστώντας έτσι εξαιρετικά επιθυμητό να αγοράζει όλο και περισσότερα πράγματα.

Είναι αυτονόητο ότι τελικά το ίδιο "shopaholic υψηλό" ή μια αδρεναλίνη βιασύνη είναι πιο δύσκολο να επιτευχθεί και στη συνέχεια κλίνει άγχος μέσα. Λοιπόν, είναι ασφαλές να πούμε ότι shopaholism απέχει πολύ από το να είναι διασκεδαστικό.

Παραπομπές: Saksfifthavenue.com, Wikipedia.com, Trendchaser.com, TheCut.com, Glassdoor.com, Topjobapplications.com, Entrepreneur.com, Yelp.com, Newsweek.com, Theepochtimes.com